Konflik terjadi dalam setiap jenis komunikasi. Bahkan dengan minat, kebiasaan, dan pandangan hidup yang sangat kebetulan, kontradiksi dan ketidaksepakatan dapat muncul. Alasan langsung untuk konfrontasi bisa sangat berbeda, tetapi alasan paling umum dapat diidentifikasi, tersembunyi di kedalaman konflik antarpribadi dan antarkelompok.
instruksi
Langkah 1
Setiap sistem sosial, baik itu keluarga, kolektif produksi atau kelas sosial, memiliki kebutuhan akan sumber daya. Bahkan dalam komunitas terbesar, sumber daya selalu terbatas. Saat memecahkan masalah sehari-hari, Anda selalu harus menyelesaikan masalah distribusi keuangan, bahan, kekuatan, dan sarana. Masing-masing pihak yang terlibat dalam kegiatan berusaha untuk memperoleh sumber daya sebanyak mungkin, yang merupakan salah satu penyebab paling umum dari konflik.
Langkah 2
Alasan lain untuk konflik terletak pada kekhasan struktur organisasi sistem sosial. Hal ini berlaku untuk kelompok-kelompok di mana ada hubungan yang kuat dan saling ketergantungan dalam pelaksanaan tugas. Jika salah satu anggota kelompok sepenuhnya bergantung pada orang lain dalam pelaksanaan fungsi sosial atau produksi, maka akan timbul konflik.
Langkah 3
Perbedaan tujuan juga sering menimbulkan konflik. Dalam berbagai jenis interaksi sosial, para pesertanya sering mengejar tujuan yang saling eksklusif. Pada saat yang sama, masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan keuntungan, seringkali merugikan tujuan dan kepentingan pihak lain. Kontradiksi ini dapat diselesaikan baik dengan mencari kompromi yang masuk akal, atau dengan intervensi dari seseorang dengan status sosial yang lebih tinggi.
Langkah 4
Orientasi nilai para partisipan dalam komunikasi atau interaksi lain mungkin juga tidak bersamaan. Orang sering memiliki pandangan hidup yang berbeda, ditentukan oleh pengalaman hidup, karakteristik pendidikan dan lingkungan sosial dari mana mereka berasal. Penyebab konflik dapat disembunyikan dalam kekhasan pandangan dunia, khususnya dalam pandangan tentang agama, politik, membesarkan anak, dan sebagainya. Secara khusus, jenis konflik ini adalah karakteristik dari hubungan antara pasangan.
Langkah 5
Kegagalan dalam sistem komunikasi juga merupakan salah satu penyebab umum konflik. Pesan yang disalahtafsirkan, makna perintah atau permintaan yang menyimpang, perbedaan pemahaman terminologi, penghilangan, tebakan, dan spekulasi hanyalah beberapa contoh bagaimana campur tangan dalam komunikasi dapat menyebabkan munculnya konflik. Sebagai aturan, ketika "kebisingan" dihilangkan dan makna sebenarnya dari pesan dipulihkan, penyebab konflik juga hilang.
