Konflik adalah benturan pendapat, kepentingan, dan pandangan yang bertentangan. Ini dirancang untuk membantu memenuhi kebutuhan. Dalam situasi konflik, masing-masing pihak berusaha untuk mencapai tujuannya dan memecahkan masalahnya.
Penyebab utama konflik keluarga: - kebutuhan penegasan diri yang tidak terpenuhi; - keinginan pasangan untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka dalam pernikahan; - ketidakmampuan untuk berkomunikasi satu sama lain; - ambisi materi yang berlebihan; - adanya harga diri yang tinggi; - ketidakcocokan dalam pandangan tentang pengasuhan; - ketidakcocokan dalam gagasan tentang peran suami, istri, ayah, ibu, dan sebagainya; - berbagai jenis temperamen; - keengganan untuk melakukan dialog; - dinginnya seksual salah satu dari pasangan; - kecemburuan salah satu pasangan; - perselingkuhan dalam pernikahan; - kebiasaan buruk Spesialis manajemen mengidentifikasi penyebab konflik berikut dalam tim: satu. Sumber daya yang terbatas. Sumber daya material, keuangan dan tenaga kerja selalu terbatas. Tugas kepala adalah distribusi optimal mereka antara berbagai divisi struktural organisasi. Namun, karena agak sulit dilakukan karena kriteria distribusi yang konvensional, sumber daya yang terbatas seperti itu mau tidak mau menimbulkan berbagai macam konflik. Saling ketergantungan tugas. Semua perusahaan terdiri dari elemen yang saling bergantung, yaitu pekerjaan satu karyawan tergantung pada pekerjaan orang lain. Jika seorang karyawan atau unit bekerja secara tidak tepat, saling ketergantungan ini dapat menimbulkan konflik. Perbedaan pandangan, tujuan dan nilai. Biasanya dalam struktur organisasi, seiring berjalannya waktu, terjadi proses spesialisasi, yaitu kegiatan dalam bidang yang sempit. Akibatnya, divisi struktural sebelumnya mulai dibagi menjadi unit khusus yang lebih kecil. Struktur seperti itu merumuskan tujuan baru dan mulai fokus untuk mencapainya, yang meningkatkan kemungkinan konflik. Perbedaan pengalaman hidup dan perilaku. Orang berbeda satu sama lain. Ada individu yang terlalu agresif dan otoriter yang acuh tak acuh terhadap orang lain. Inilah yang paling sering memicu konflik. Perbedaan pengalaman, pendidikan, pengalaman kerja, usia memperbesar kemungkinan terjadinya benturan. Komunikasi yang buruk. Informasi yang berlebihan, umpan balik yang tidak memuaskan, distorsi pesan dapat berkontribusi pada munculnya konflik. Gosip dalam tim memberikan ketajaman khusus pada konflik. Mereka dapat bertindak sebagai katalis, sehingga sulit bagi pekerja individu untuk memahami situasi sebenarnya. Masalah umum lainnya dalam transmisi informasi adalah tanggung jawab pekerjaan karyawan yang dikembangkan secara tidak cukup jelas, penyajian persyaratan pekerjaan yang saling eksklusif.
