Kita semua suka menunjukkan kesalahan orang lain, tetapi sayangnya, jarang ada orang yang melakukannya dengan benar dan hati-hati. Agar seseorang dapat memahami kritik Anda dengan benar dan tidak tersinggung pada saat yang sama, perlu mengikuti beberapa rekomendasi penting.
instruksi
Langkah 1
Jangan langsung menunjukkan kesalahannya, di awal percakapan. Sebelum itu, perhatikan kebaikan orang tersebut, pada apa yang tidak diragukan lagi dia lakukan dengan baik. Hal utama adalah memuji dengan tulus, jangan biarkan saya berpikir bahwa Anda melakukan ini dengan sengaja. Anda kemudian dapat melanjutkan dengan hati-hati ke kesalahan.
Langkah 2
Agar setelah kritik Anda seseorang tidak memiliki penolakan dan perasaan benci terhadap Anda, kesalahan harus ditunjukkan secara tidak langsung. Misalnya, bukan "Anda mengacaukan semua dokumen dari tabel ini", tetapi "Tampaknya bagi kami bahwa semua dokumen dari tabel ini dibuat bingung oleh Anda".
Langkah 3
Lebih baik lagi jika Anda tidak menunjukkan kesalahan kepada orang tersebut dalam bentuk pernyataan eksplisit yang tidak memerlukan diskusi lebih lanjut. Dan juga, dalam hal apa pun Anda tidak boleh mengatakan dengan nada teratur bagaimana memperbaiki situasi. Anjurkan, misalnya, seperti ini: "Kami pikir mungkin lebih baik meletakkan dokumen-dokumen ini di folder merah ini, bagaimana menurut Anda?" Dalam hal ini, seseorang tidak akan merasakan indikasi kesalahannya sebagai pengenalan ide yang lebih rasional ke dalam aktivitasnya.
Langkah 4
Setelah kritik Anda diungkapkan, tidak perlu meninggalkan dan meninggalkan orang tersebut dalam suasana hati yang tertekan. Penting pada titik ini untuk dengan tulus mendorongnya dengan mengatakan seberapa baik dia melakukan sesuatu dan seberapa sukses pekerjaannya.
Langkah 5
Tunjukkan pada orang itu bahwa kesalahannya kecil, dan, jika diinginkan, dia dapat dengan mudah memperbaikinya. Bicaralah dengan orang itu sehingga dia tidak merasa gagal, tetapi, sebaliknya, ketika mengambil beberapa tindakan baru atas saran Anda, dia merasakan peningkatan dan rasa terima kasihnya kepada Anda.
Langkah 6
Untuk membuat situasi tampak lebih mudah, dan Anda tidak terlihat seperti seorang guru dengan penunjuk, tawarkan bantuan Anda, tunjukkan dengan jelas bagaimana melakukannya. Saat ini, bercanda, katakan bahwa untuk pertama kalinya Anda juga menghadapi ini, dan sekarang Anda siap membantu orang lain dalam menemukan kebenaran sederhana ini. Biarkan orang itu tidak merasa seperti kambing hitam, beri tahu dia bahwa situasi ini tidak keluar dari norma, dan dia menempuh jalan yang telah dilalui banyak orang sebelumnya.
