Dalam bisnis, dan dalam hubungan pribadi, sangat penting untuk dapat mendengarkan dan memahami lawan bicara atau lawan Anda dengan benar. Sayangnya, kita tidak selalu tahu bagaimana melakukan ini, akibatnya kesalahpahaman dan kebencian muncul.
instruksi
Langkah 1
Untuk menguasai kemampuan mendengarkan lawan bicara Anda, terus kembangkan dia dalam diri Anda. Saat Anda berada di tempat umum, dalam keadaan "kesepian di tengah keramaian", dengarkan apa yang dibicarakan orang, analisis percakapan mereka, dan buat kesimpulan.
Langkah 2
Anda harus memahami bahwa Andalah yang, pertama-tama, perlu mendengarkan dan memahami lawan bicara. Pertama, dalam percakapan, seseorang terungkap lebih lengkap, Anda mengenalnya lebih baik. Kedua, fakta bahwa Anda mendengarkannya menempatkan Anda dalam percakapan yang lebih jujur, karena dengan melakukan itu Anda menunjukkan rasa hormat Anda. Ketiga, dalam sebuah percakapan, Anda dapat memahami bagaimana orang tersebut berhubungan dengan Anda. Dengarkan dan buat kesimpulan Anda sendiri.
Langkah 3
Kendalikan diri Anda pada kelanjutan seluruh percakapan dengan lawan bicara; segera setelah Anda kehilangan utas dan berhenti menangkap makna, fokus dan konsentrasi. Anda hanya dapat mengajukan pertanyaan klarifikasi, merumuskannya secara berurutan, berdasarkan jawaban yang diterima. Setelah dia berbicara, ringkaslah presentasi Anda tentang pidatonya kepada orang lain untuk memastikan Anda memahaminya persis seperti yang dia inginkan.
Langkah 4
Selama percakapan, cobalah untuk menjalin kontak visual dengan lawan bicara, yang mungkin terganggu untuk membuat catatan yang diperlukan di buku catatan. Jangan gerakkan mata Anda di sekitar ruangan, jangan terganggu oleh ponsel Anda, jangan membolak-balik penyelenggara - biarkan dia mengerti bahwa Anda mendengarkannya dengan seksama, mengangguk dan mengomentari apa yang Anda dengar dalam satu suku kata sehingga komentar yang panjang tidak membuatnya menjauh dari topik utama.
Langkah 5
Jangan mengakhiri frasa untuk lawan Anda, bahkan jika opsi Anda tampaknya paling logis bagi Anda. Bahkan setelah sedikit hambatan, lawan bicara akan melakukannya sendiri. Dalam hal ini, Anda akan yakin bahwa dia mengatakan apa yang dia inginkan.
Langkah 6
Jangan mulai memikirkan jawaban Anda sebelum lawan bicara menyelesaikan pidatonya, pada saat ini, karena kurangnya perhatian Anda, Anda mungkin melewatkan sesuatu yang penting yang ingin Anda sampaikan kepada Anda.
