Karena seseorang adalah makhluk sosial, ia hidup dikelilingi oleh jenisnya sendiri dan, mau tidak mau, dipaksa untuk terus-menerus berhubungan dan berkomunikasi dengan orang lain. Apalagi masing-masing berbeda dalam hal tingkat emosi dan kepekaan. Untuk menghindari konflik dan kesalahpahaman dalam proses komunikasi, perlu mempertimbangkan sifat psiko-emosional lawan bicara.
instruksi
Langkah 1
Psikolog Heimans dan Le Se, tergantung pada tingkat emosi, aktivitas, dan tingkat persepsi, membedakan delapan jenis yang dapat dikaitkan dengan satu atau lain lawan bicara. Perilaku lawan bicara seperti itu selama komunikasi ditentukan oleh gudang karakternya. Di antara jenis-jenis ini ada definisi amorf. Tipe orang ini dicirikan oleh pengendalian diri dan kurangnya inisiatif. Orang yang tidak berbentuk melakukan tugas, membatasi dirinya hanya pada apa yang diperintahkan kepadanya, tidak ada tindakan tambahan yang diharapkan darinya. Jika ada kesempatan untuk menunda sesuatu untuk nanti, dia pasti akan menggunakannya. Sehubungan dengan orang lain, ia berperilaku tidak percaya dan sebelumnya mencurigai semua orang memiliki keinginan untuk memanipulasinya atau memaksanya melakukan sesuatu, untuk mendapatkan keuntungan darinya.
Langkah 2
Karena itu, komunikasi dengan orang yang termasuk tipe amorf agak sulit. Perilaku dan reaksinya terhadap kata-kata lawan bicaranya selama komunikasi tidak dapat diprediksi, dalam pernyataannya mungkin ada kekurangan logika dan konsistensi. Sulit untuk mengharapkan ketepatan waktu dari orang seperti itu atau pemenuhan yang ketat dari apa yang dijanjikan kepada mereka. Orang-orang seperti itu biasanya tertutup dan tenggelam dalam pengalaman mereka sendiri. Mereka dapat mematikan perhatian mereka jika topik tidak layak perhatian mereka.
Langkah 3
Ketika Anda melihat bahwa lawan bicara Anda berada di luar ruang dan waktu percakapan, Anda tidak boleh kesal dan mencoba menarik perhatiannya dengan menarik hati nurani atau sesuatu yang lain. Anda tidak akan mendapatkan hasil dengan cara ini. Anda harus melakukannya untuk menarik minatnya, dan untuk menunjukkan bahwa dia dapat memperoleh manfaat untuk dirinya sendiri dengan berpartisipasi dalam komunikasi. Cobalah untuk mencari tahu di awal percakapan bidang minatnya dan hubungkan dengan cara tertentu dengan topik diskusi. Penggunaan efektif bentuk verbal yang menarik dan non-standar, serta pertanyaan insentif dan sarana komunikasi non-verbal.
Langkah 4
Tetapi selama percakapan, Anda harus terus-menerus mengendalikan diri, agar tidak terlalu menunjukkan minat Anda pada percakapan dengannya. Anda dapat secara berkala mengubah topik percakapan, seolah-olah menunjukkan ketidakberartiannya, tetapi terus-menerus kembali ke sana. Cobalah untuk lebih sedikit menyebutkan kata ganti "saya" dalam percakapan, tetapi gunakan kata ganti "kamu" lebih sering. Secara tidak sadar, dia harus merasa bahwa percakapan itu menyangkut dirinya dan minatnya. Mintalah pendapatnya dan buat dia setuju bahwa topik diskusi juga penting baginya. Jangan memprovokasi konflik dengan memadamkannya sejak awal dengan pesona dan kepatuhan yang tampak.
