Mempengaruhi perilaku pembelian memungkinkan Anda untuk mensistematisasikan pembelian barang dan jasa secara teratur. Untuk mempromosikan produk secara efektif, Anda perlu mencari tahu pembeli mana yang membentuk pasar untuk konsumsi produk tertentu.
Faktor kepribadian
Faktor pribadi yang mempengaruhi perilaku pembelian, pertama-tama, termasuk usia dan situasi ekonomi seseorang. Dengan demikian, semakin tinggi status sosial konsumen, semakin besar pembelian yang dapat dia lakukan. Dalam hal ini, ada baiknya mempertimbangkan status perkawinan seseorang, yaitu keberadaan seorang istri, anak-anak, kerabat terdekat. Faktor ini akan mempengaruhi sifat pembelian dan indikator kuantitatifnya.
Gaya hidup orang-orang di lingkungan pembelian tertentu memainkan peran penting dalam pemasaran. Misalnya, toko barang olahraga dan makanan sehat akan menghasilkan lebih banyak pendapatan di kalangan orang kaya. Lebih rasional untuk menempatkan perusahaan semacam itu di kota-kota besar daripada di desa-desa.
Faktor psikologi
Ada banyak teknik yang dapat digunakan untuk memodelkan perilaku pelanggan. Motivasi konsumen untuk membeli produk tertentu dimungkinkan melalui sugesti manfaat. Label harga kuning, promosi "dua barang dengan harga satu", harga seperti "9, 99", semua ini memiliki efek luar biasa pada seseorang. Tampaknya dia menang, bahkan jika nilai produk itu sebenarnya turun harganya kurang dari dua persen.
Peran besar dimainkan oleh persepsi seseorang tentang produk. Setiap pusat perbelanjaan, yang dibagi menjadi beberapa bagian, memiliki lokus pengaruh tertentu pada setiap penganalisis di setiap titik. Misalkan seorang konsumen berjalan ke toko makanan yang dipanggang. Dia pasti akan merasakan aroma roti segar yang kaya, dan dia akan ingin membelinya. Setiap departemen juga memiliki pencahayaan yang disesuaikan secara individual, musik, dll. Semakin baik jenis rangsangan ini saling berhubungan, semakin lama pelanggan tinggal di toko. Hal ini pada gilirannya meningkatkan kemungkinan bahwa suatu produk akan dibeli.
Menempatkan barang di toko adalah semacam seni. Produk esensial paling sering ditempatkan di sudut terjauh bangunan. Ini mendorong pembeli untuk mengambil rute melalui semua toko yang mungkin, serta membeli apa yang tidak direncanakan. Sangat hati-hati, dari sudut pandang psikologi pemasaran, barang berada di kasir. Paket cerah dengan permen ditempatkan sangat rendah sehingga seorang anak dapat menjangkaunya. Terkadang orang tua mungkin tidak memperhatikan bahwa ada item tambahan di keranjang belanja mereka. Namun, fenomena ini meluas tidak hanya untuk anak-anak, tetapi juga untuk orang dewasa. Apa yang disebut efek sedikit kegembiraan, ketika Anda memahami bahwa anggaran Anda tidak akan berkurang jika Anda memanjakan diri dengan satu batang cokelat.
