Percakapan dari hati ke hati tidak dapat terjadi jika lawan bicara tidak tertarik padanya. Hanya perhatian dan ketulusan timbal balik yang akan memungkinkan Anda untuk berbicara dengan tulus. Namun, ada metode dialog, yang, tidak seperti ketulusan, dapat "dipelajari". Dengan mengendalikan tindakan Anda selama percakapan, Anda dapat mempertahankan suasana kepercayaan.
Jalin kontak dengan lawan bicara. Dia seharusnya merasa bahwa percakapan ini penting bagi Anda. Pastikan terlebih dahulu bahwa suasananya nyaman: buat janji di tempat yang nyaman, tidak ramai. Saat memulai percakapan, jangan terburu-buru atau menyela orang tersebut. Bahkan jika dia berjalan di semak-semak, tidak berani langsung ke intinya, jangan terburu-buru. Anda harus dengan sabar menunggu saat ketika seseorang menjadi bebas dan berani berbicara tentang apa yang membuatnya khawatir. Pada tahap pertama, setuju saja, jangan terganggu oleh telepon dan jangan melihat sekeliling dengan pandangan bosan, jangan mencoba merangkum monolog teman dengan frasa seperti "secara umum …", "singkatnya … ", dll.
Tunjukkan pada lawan bicara Anda bahwa Anda memahaminya. "Efek" ini sangat mudah dibuat. Cukup mengulangi poin-poin penting dari cerita, seolah-olah menunjukkan secara singkat "tesis" utama. Jangan menyalin frasa tanpa berpikir. Alih-alih, cukup menceritakan kembali dengan kata-kata Anda sendiri poin-poin percakapan yang menurut Anda paling emosional dan penting bagi lawan bicara Anda.
Setelah orang tersebut mempercayakan Anda dengan pengalaman mereka dan sepenuhnya berbicara, Anda dapat lebih aktif berpartisipasi dalam dialog. Ini adalah minat dalam situasi yang akan membantu membuat percakapan penuh perasaan. Ajukan pertanyaan klarifikasi kepada teman jika ada sesuatu yang tampak tidak jelas bagi Anda. Jadi Anda akan membantunya memahami masalahnya, karena formulasi yang tepat sudah 50 persen berhasil.
Bagikan dengan teman bicara Anda pemikiran Anda tentang topik tersebut. Penting untuk terlebih dahulu berbicara tentang emosi, dan baru kemudian melanjutkan ke penilaian situasi yang rasional. Jika Anda memiliki cerita serupa, ceritakan tentang mereka - dengan cara ini Anda tidak hanya akan berbagi pengalaman yang bermanfaat, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar memahami lawan bicaranya.
Jika seseorang bertanya kepada Anda tentang hal ini, beri dia beberapa saran, cobalah untuk membuat keputusan terbaik dengannya. Namun, ternyata percakapan dari hati ke hati hanya diperlukan untuk membuang emosi. Maka lebih baik tidak memberikan rekomendasi, tetapi hanya mendengarkan orang tersebut dan membagikan perasaannya.
